Ubnet Fibra
Ubnet 360°
Ubnet 50 MB
Ubnet 250 MB
Ubnet 650 MB
Ubnet 1400 MB
Ubnet 2200 MB
Conocé más
Internet
Internet de alta velocidad y gran estabilidad, con una red propia de fibra óptica e inalámbrica y soporte local.
Seguridad
Protegé tu hogar o comercio con cámaras y alarmas IP, instalación profesional y soporte de nuestro equipo.
Seguros
Tu hogar, vehículo o comercio con el respaldo de La Segunda Seguros y atención personalizada.
Volá con Ubnet
Conectividad premium al mejor precio:
Potenciá tu entretenimiento con la máxima tecnología del mercado. La solución ideal para hogares con alta demanda de video 4K y gaming.
¿Necesitás ayuda?
Encontrá respuestas rápidas a las consultas más frecuentes sobre tu servicio Ubnet
No tengo acceso a Internet ¿Qué debo hacer?
Si dejaste de tener Internet repentinamente, esperá entre 5 y 10 minutos antes de realizar cualquier acción. En algunos casos puede tratarse de una actualización, mantenimiento o interrupción temporal de la red que se resuelve automáticamente en pocos minutos.
Si pasado ese tiempo el servicio no se restablece, desconectá de la energía el router y los equipos de conexión durante aproximadamente 30 segundos. Luego volvé a conectarlos y esperá algunos minutos mientras inician y recuperan la conexión.
No presiones el botón RESET, ya que podrías borrar la configuración del equipo.
Si el problema continúa, escribinos preferentemente al 297 473-8886 o 297 403-9831. También podés comunicarte con nuestro Call Center al 0810-342-1001.
Tengo WiFi pero no acceso a Internet ¿Qué debo hacer?
Que tu celular, computadora o Smart TV muestre conexión WiFi significa que está comunicado con el router, pero no necesariamente que el router tenga acceso a Internet.
Primero verificá si el problema ocurre también en otros dispositivos. Si ninguno puede navegar, esperá entre 5 y 10 minutos para descartar una interrupción temporal.
Si la conexión no vuelve, podés reiniciar los equipos desconectándolos de la energía durante aproximadamente 30 segundos.
Si el inconveniente continúa, escribinos para que nuestro equipo pueda verificar remotamente el estado de tu conexión.
¿Cómo puedo medir correctamente la velocidad de mi Internet?
Para comprobar correctamente la velocidad entregada por Ubnet, la prueba debe realizarse mediante cable de red LAN conectado directamente al router, preferentemente utilizando una computadora con puerto Gigabit Ethernet.
Durante la medición, evitá que otros dispositivos estén descargando archivos, utilizando streaming, realizando actualizaciones o consumiendo Internet.
Si tu plan supera los 100 Mbps, tanto la computadora como el puerto de red deben ser Gigabit, y recomendamos utilizar cableado Cat5e o superior.
Las pruebas realizadas mediante WiFi pueden mostrar velocidades inferiores debido a factores propios de la red inalámbrica y no son la forma adecuada de verificar la velocidad entregada por el servicio.
¿Por qué por WiFi obtengo menos velocidad que por cable?
Internet y WiFi no son exactamente lo mismo.
Ubnet entrega la conexión hasta el router. A partir de allí, el WiFi distribuye esa conexión de manera inalámbrica dentro de tu vivienda.
Su rendimiento puede verse afectado por la distancia, las paredes, interferencias de otras redes, electrodomésticos, cantidad de dispositivos conectados y las propias características del celular, computadora o Smart TV.
Por eso, si mediante cable LAN obtenés correctamente la velocidad de tu plan, pero experimentás lentitud o poca señal mediante WiFi, probablemente necesites mejorar la cobertura inalámbrica dentro del hogar.
El WiFi no llega bien a toda mi casa. ¿Cómo puedo mejorarlo?
Un único router transmite WiFi desde un solo punto. A medida que nos alejamos, atravesamos paredes o cambiamos de ambiente, la calidad de la señal disminuye.
Esto suele generar habitaciones con poca cobertura, menor velocidad, cortes al utilizar el celular o dificultades para conectar Smart TV, cámaras, consolas y otros dispositivos.
Para estos casos, Ubnet ofrece un servicio WiFi Mesh compuesto por dos unidades adicionales en alquiler mensual.
Los equipos se distribuyen estratégicamente dentro de la vivienda y trabajan en conjunto para extender la cobertura WiFi mucho más allá de la que puede proporcionar un único router.
Consultanos por nuestro servicio Mesh al 297 473-8886 o 297 403-9831.
¿Qué es WiFi Mesh y qué diferencia tiene con un repetidor?
Un repetidor tradicional simplemente vuelve a transmitir una señal WiFi existente y, dependiendo de dónde se encuentre instalado, puede repetir una señal que ya llega debilitada.
Un sistema WiFi Mesh, en cambio, utiliza varios puntos de acceso que trabajan coordinadamente para distribuir la cobertura dentro de la vivienda.
El resultado es una red más homogénea, pensada para que celulares y otros dispositivos puedan desplazarse entre distintos ambientes manteniendo una mejor calidad de conexión.
Ubnet dispone de un paquete de dos unidades Mesh en modalidad de alquiler mensual, evitando que tengas que comprar los equipos.
Tengo muchos megas contratados, pero en algunas habitaciones Internet funciona mal. ¿Necesito aumentar mi plan?
No necesariamente.
Si mediante cable LAN obtenés correctamente la velocidad contratada, pero tenés problemas solamente en determinadas habitaciones, aumentar la cantidad de megas probablemente no mejore la cobertura WiFi.
En estos casos suele ser más efectivo distribuir mejor la señal dentro de la vivienda mediante un sistema WiFi Mesh.
Nuestro equipo puede orientarte para determinar si necesitás mayor velocidad de Internet o simplemente mejorar la cobertura inalámbrica de tu hogar.
¿Dónde conviene instalar el router y los equipos Mesh?
Para obtener una buena cobertura, el router debería encontrarse en un lugar abierto, elevado y alejado de obstáculos importantes.
No recomendamos colocarlo dentro de muebles, detrás de televisores, próximo a grandes objetos metálicos o en extremos de la vivienda.
Las unidades Mesh deben ubicarse en puntos intermedios donde todavía reciban una buena señal del equipo principal. No conviene instalarlas directamente en el lugar donde el WiFi ya no llega correctamente.
Nuestro equipo puede ayudarte a definir la distribución adecuada para cada vivienda.
¿Cómo puedo cambiar el nombre o la contraseña de mi WiFi?
En muchos de nuestros equipos podemos realizar estas modificaciones de manera remota.
No utilices el botón RESET del router, ya que podrías eliminar la configuración necesaria para acceder al servicio.
Escribinos al 297 473-8886 o 297 403-9831, indicando los datos del titular, y nuestro equipo podrá asistirte.
¿Cómo puedo comunicarme con Ubnet?
Para soporte y consultas recomendamos preferentemente nuestras vías de mensajería, ya que permiten registrar la conversación e intercambiar fotografías, capturas o información técnica cuando sea necesario.
Mensajería: 297 473-8886 / 297 403-9831
Call Center: 0810-342-1001
E-mail: info@ubnet.com.ar